Política de privacidad

Última modificación: 1 de diciembre de 2022

SI ESTÁ EXPERIMENTANDO UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME AL 911 INMEDIATAMENTE.

LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, NUESTRO SITIO WEB O NUESTRAS APLICACIONES MÓVILES.

NOTA IMPORTANTE - Nuestra Aviso de prácticas de privacidad es un documento separado que rige cómo la información de salud protegida ("PHI") sobre usted puede usarse y divulgarse en relación con los servicios de atención médica de acuerdo con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA").

I. Introducción

Esta política de privacidad (la "Política de privacidad") describe los tipos de información de Propel Network LLC y sus afiliadas, incluidas ciertas entidades profesionales afiliadas y Propel Pharmacy, LLC (colectivamente, "Nurx", "nosotros", "nuestro" o "nos ") Puede recopilar de usted o que puede proporcionar cuando utiliza el sitio web de Nurx (este o nuestro" sitio web "), nuestra aplicación móvil iOS (esta o nuestra" aplicación móvil iOS ") o nuestra aplicación web móvil que incluye nuestro móvil Android aplicación (esta o nuestra "aplicación web móvil") y (colectivamente la "Plataforma"). Esta Política de privacidad también describe nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información. El uso de la Plataforma se rige por esta Política de privacidad y nuestros Términos de uso. Esta Política de privacidad está incorporada en nuestros Términos de uso. Todos los términos en mayúscula utilizados en esta Política de privacidad pero no definidos en este documento tienen el significado que se les asigna en los Términos de uso. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar legalmente obligado y cumplir con esta Política de privacidad y nuestros Términos de uso. Si alguno de los términos de esta Política de privacidad le resulta inaceptable, no utilice la Plataforma ni proporcione Información personal. Esta Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando (consulte Revisiones de Nuestra Política de privacidad a continuación) y su uso de la Plataforma después de que hagamos cambios se considera que acepta esos cambios, por lo tanto, consulte esta Política de privacidad periódicamente para obtener actualizaciones.

Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada por terceros, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda vincularse, estar incrustado o accesible desde o en la Plataforma. Además, puede estar sujeto a diferentes políticas de privacidad o términos de servicio para otros sitios web o aplicaciones.

Nurx se compromete a proteger su privacidad. Proporcionamos esta Política de privacidad para explicar el tipo de información que recopilamos y para informarle sobre las prácticas y pautas específicas que protegen la seguridad y la confidencialidad de la información personal.

II. Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Información sobre usted y su tratamiento y pago de atención médica.
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra Plataforma, que incluyen:

- Información por la cual puede ser identificado personalmente, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de cuenta, dirección postal, sexo, ocupación, información de facturación y cobro que nos proporciona, información relacionada con su elegibilidad, o cualquier otra información recopilada en la Plataforma que se define como información de identificación personal según la ley aplicable ("Información personal").

- Información relacionada con la salud, como historial clínico y condición, lectura de presión arterial y cualquier otra información intercambiada en correos electrónicos, mensajes de texto, chats o llamadas entre usted y Nurx.

- Información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestra Plataforma y detalles de uso.

- Información sobre usted, como si es un usuario actual, sus intereses de productos, ubicación o datos demográficos, o información relacionada con su consulta o solicitud.

- Cualquier otra información que solicitemos específicamente.

Recopilamos esta información:
- Directamente de usted cuando nos lo proporciona.

- Automáticamente mientras navega por la Plataforma (p. ej., detalles de uso, dirección IP e información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento).

- De terceros con los que trabajamos para brindarle servicios, como médicos, profesionales médicos y farmacias.

- Podemos recibir cierta información sobre usted a través de empresas que nos brindan dicha información como parte de su relación con nosotros, incluidas Meta, Google Analytics, Google Ads, Hotjar, Hubspot, Microsoft Bing Ads, Mixpanel, Stripe y otras herramientas de terceros. . También podemos recibir información sobre usted de sus cuentas de redes sociales si usa esas cuentas para iniciar sesión en su cuenta con nosotros.

Información que nos proporciona.
La información que recopilamos en nuestra Plataforma oa través de ella puede incluir:

- Información que recopilamos cuando navega por nuestro sitio web o descarga una de nuestras aplicaciones móviles. Incluso sin crear una cuenta, podemos recopilar de usted parte de la información descrita en esta Sección II: INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LA RECOPILAMOS.

- Información que proporciona en nuestra Plataforma, incluida la información proporcionada cuando inicia sesión o se registra para una cuenta en la Plataforma o para los servicios proporcionados por uno de nuestros afiliados, o a través de comunicaciones con usted a través de la Plataforma o como resultado de cualquier atención médica. servicios.

- Información para procesar o responder a sus consultas relacionadas con solicitudes de tratamiento, pago, atención al cliente; y cuando proporciona comentarios sobre nuestra Plataforma, incluida la información de procesamiento de pagos que incluye información de facturación, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y la información de la tarjeta de pago. Cuando proporciona o actualiza su información de procesamiento de pagos, transmitimos el pago a través de una conexión encriptada a un procesador de tarjetas de crédito de terceros. Nurx no recopila ni almacena los datos completos de su tarjeta de crédito.

- Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico) si se comunica con nosotros, como cuando informa un problema con nuestra Plataforma u otros servicios.

- Información que proporciona para mostrar o publicar en la Plataforma, incluida la información proporcionada en las redes sociales y/o testimonios. Si proporciona un testimonio, su nombre se publicará junto con el testimonio. Recuerde que los testimonios se encuentran en las áreas públicas de nuestra Plataforma. No proporcione información para mostrar o publicar en la Plataforma que no desee que otros guarden o compartan.

- Sus consultas de búsqueda en la Plataforma.

Información que recopilamos sobre usted.
Al igual que con muchos otros sitios web y aplicaciones, a medida que navega e interactúa con nuestra Plataforma, podemos utilizar tecnologías de seguimiento automático de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, que incluyen:

- Detalles de sus visitas a nuestra Plataforma, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros, idioma, fecha y hora de acceso, frecuencia y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en la Plataforma.

- Información sobre su computadora y conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo, dominio de host y tipo de navegador.

- Detalles de los sitios web de referencia (URL). También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento de comportamiento).

La información que recopilamos incluye automáticamente datos estadísticos y también puede incluir información personal. También podemos mantenerlo o asociarlo con la información personal que nos proporciona o que recopilamos de otras formas o que recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestra Plataforma y a brindar un servicio mejor y más personalizado, incluso permitiéndonos:

- Estimar cómo las personas acceden y utilizan nuestra Plataforma.

- Almacenar información sobre sus preferencias.

- Acelera tus búsquedas.

- Reconocerlo cuando regrese a nuestra Plataforma.

Al igual que con muchos otros sitios web y aplicaciones, nuestra Plataforma puede utilizar "cookies" u otras tecnologías de seguimiento de datos (colectivamente "cookies") para ayudarnos a entregar contenido específico para sus intereses, procesar sus solicitudes y / o analizar sus patrones de visitas. Podemos recopilar los siguientes tipos de información sobre su visita, incluidos: el dominio desde el que accede a Internet; Dirección IP; sistema operativo e información sobre el dispositivo o navegador utilizado al visitar la Plataforma; Fecha y hora de tu visita; contenido que visitaste; ubicación general; y el sitio web (como google.com o bing.com) y la fuente de referencia del sitio web (como un aviso por correo electrónico o un sitio de redes sociales) que lo conectó con la Plataforma. Nuestra Plataforma utiliza dos tipos de cookies: de sesión única (temporales) y de múltiples sesiones (persistentes). Las cookies temporales duran solo mientras su navegador web esté abierto y se utilizan con fines técnicos, como permitir una mejor navegación a través de nuestra Plataforma. Una vez que cierra su navegador, la cookie desaparece. Las cookies persistentes se almacenan en su computadora durante períodos más largos y se utilizan para fines que incluyen el seguimiento de la cantidad de visitantes únicos a nuestra Plataforma e información como la cantidad de visitas que obtiene una página, cuánto tiempo pasa un usuario en una página y otros aspectos pertinentes. estadísticas web. Nurx no utilizará cookies por sí mismas para revelar su identidad individual. Esta información identifica su navegador a nuestros servidores cuando utiliza la Plataforma. También utilizamos diferentes tipos de cookies propias y de terceros en la Plataforma. Por ejemplo, utilizamos cookies para realizar un seguimiento de las tendencias y patrones de los usuarios. Esto nos ayuda a comprender y mejorar las áreas de la Plataforma que nuestros usuarios encuentran valiosas. Usamos cookies para personalizar contenido y anuncios, para proporcionar funciones de redes sociales y para analizar nuestro tráfico. También compartimos información sobre el uso que hace su navegador de nuestra Plataforma con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. Utilizamos la información de las cookies para proporcionar servicios que se adapten mejor a las necesidades de nuestros usuarios.

- Metaplataformas. Usamos Meta Plataformas (incluidas Facebook e Instagram) (colectivamente, "Meta"), un servicio de publicidad y análisis web proporcionado por Meta en nuestro Sitio. Con su ayuda, nosotros y nuestros clientes podemos realizar un seguimiento de lo que hacen los usuarios después de ver o hacer clic en un meta anuncio, realizar un seguimiento de los usuarios que acceden a nuestro Sitio o a los anuncios desde diferentes dispositivos, y proporcionar anuncios mejor a nuestro público objetivo. Meta también guarda y procesa los datos de Meta. Meta puede conectar estos datos con su cuenta de Facebook o Instagram y utilizarlos para fines publicitarios propios y ajenos, de acuerdo con la Política de datos de Meta que se puede encontrar en, https://www.facebook.com/about/privacy/. Por favor haz click aquí si desea retirar su consentimiento para el uso de sus datos con Meta.

- Google Analytics. Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google") para recopilar cierta información relacionada con su uso de nuestro Sitio. Google Analytics utiliza cookies para ayudar a nuestro sitio a analizar cómo los usuarios usan nuestro sitio. Puede obtener más información sobre cómo usa Google los datos visitando "Cómo usa Google los datos cuando usa los sitios o las aplicaciones de nuestros socios", ubicado en www.google.com/policies/privacy/partners/. Para obtener más información, visite Google y las páginas que describen Google Analytics, como www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

- Google Ads. El servicio de remarketing de Google Ads es proporcionado por Google Inc. Puede optar por no participar en Google Analytics para publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página Configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads. Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Ads (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) para su navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Ads brinda a los visitantes la capacidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

- Anuncios de Microsoft Bing. Nuestro sitio utiliza la tecnología de Bing Ads para recopilar y almacenar datos que se utilizan para rastrear la actividad del usuario en nuestro sitio. En nuestro sitio, la etiqueta Bing UET está integrada. Este servicio nos permite rastrear la actividad del usuario en nuestro Sitio cuando ha llegado a nuestro Sitio a través de anuncios de Bing Ads. Si el visitante de la página llega a nuestro Sitio a través de dicho anuncio, se establece una cookie en su computadora. Esta cookie nos permite rastrear, entre otras cosas, la cantidad de tiempo que pasó en nuestro Sitio, a qué áreas del Sitio se accedió y qué anuncios llegaron a nuestro Sitio. La recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso de nuestro Sitio, así como el procesamiento de estos datos, se puede evitar desactivando la configuración de cookies visitando la configuración de su navegador. Además, según las preferencias del usuario, Microsoft puede rastrear el comportamiento de uso en varios dispositivos electrónicos a través del seguimiento entre dispositivos, lo que le permite mostrar publicidad personalizada en los sitios web y las aplicaciones de Microsoft. Este comportamiento puede ser desactivado por el visitante del sitio en https://choice.microsoft.com/en-us/opt-out. Para obtener más información sobre los servicios de análisis de Bing, visite el Sitio web de anuncios de Bing. Para obtener más información sobre la privacidad en Microsoft y Bing, consulte la Política de privacidad del sitio web de Bing Ads de Microsoft.

- Panel mixto. Mixpanel es proporcionado por Mixpanel, Inc. ("Mixpanel") y se utiliza para proporcionar análisis sobre la aplicación de nuestro Sitio. Puede evitar que Mixpanel utilice su información con fines analíticos al optar por no participar. Para darse de baja del servicio Mixpanel, visite el sitio de Mixpanel, en https://help.mixpanel.com/hc/en-us/articles/360000679006-Managing-Personal-Information. Para obtener más información sobre qué tipo de información recopila Mixpanel, visite los términos de uso de Mixpanel, https://mixpanel.com/legal/terms-of-use/.

- Raya. Usamos Stripe como nuestro procesador de pagos. Para permitir que Stripe funcione correctamente, se almacena una cookie en su navegador, que ayuda a Stripe a detectar y prevenir el fraude. Estas se consideran cookies de sesión y, por lo general, solo permanecen en su navegador durante 24 horas. Para obtener más información sobre Stripe, visite su política de privacidad en https://stripe.com/au/privacy.

- Otras herramientas de terceros. Utilizamos otras herramientas de terceros que nos permiten realizar un seguimiento del rendimiento de nuestro Sitio. Estas herramientas nos brindan información sobre errores, el rendimiento de la aplicación y el sitio web, y otros detalles técnicos que podemos usar para mejorar nuestro Sitio y/o nuestro Servicio.

Publicidad: Podemos utilizar datos sobre cómo navega y compra para mostrarle anuncios de Nurx o de nuestros socios publicitarios que sean relevantes para sus intereses. Podemos usar cookies y otra información para proporcionarle publicidad relevante basada en intereses, y las redes publicitarias a las que pertenecemos pueden usar su actividad de navegación en los sitios web participantes para mostrarle anuncios basados ​​en intereses en esos sitios web. Los anuncios basados ​​en intereses son anuncios que se le presentan en función de su comportamiento de navegación para ofrecerle anuncios más adaptados a sus intereses. Estos anuncios basados ​​en intereses se le pueden presentar mientras navega por nuestra Plataforma o por sitios de terceros que no son propiedad de Nurx. Actualmente, no reconocemos si su navegador envía una señal de "no rastrear" o un mecanismo similar para indicar que no desea que lo rastreen ni que reciba anuncios basados ​​en intereses. Si desea obtener más información sobre estas prácticas, haga clic en, https://optout.aboutads.info/#!/.

También podemos recopilar datos mediante el uso de "etiquetas de píxel", "balizas web", "GIF transparentes" o medios similares (colectivamente, "etiquetas de píxel") que nos permiten saber cuándo visita nuestra Plataforma. A través de etiquetas de píxeles, recopilamos información no personal o información agregada que se puede usar para mejorar su experiencia en línea y comprender los patrones de tráfico.

Información que recibimos de otras fuentes.
Esta es la información que recibimos sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos u otros servicios que brindamos. A veces trabajamos con terceros y, a veces, brindan información sobre usted. Obtenemos información de dichos terceros con los que trabajamos para brindarle ciertos servicios (incluidos, por ejemplo, subcontratistas, proveedores de análisis, redes publicitarias y proveedores de información de búsqueda, o terceros que comparten su información para brindar servicios de atención médica). a usted, como un proveedor médico, incluida su información cuando envían mensajes o se comunican con otros proveedores médicos o Nurx).

Además, podemos utilizar proveedores externos para servir o rastrear interacciones en otros sitios web. Puede vincular o acceder a nuestra Plataforma utilizando otros sitios web de terceros. El uso de dichos sitios web de terceros está sujeto a los términos de servicio y las políticas de privacidad de esos terceros. Nurx no controla el uso de tecnología de terceros o la información resultante y no es responsable de ninguna acción o política de dichos terceros.

Cuando lo permita la ley aplicable, también podemos recibir información personal sobre usted de fuentes de terceros (por ejemplo, generadores de oportunidades de venta) para determinar si un producto o servicio de Nurx es adecuado para usted y para enviar correos electrónicos promocionales a clientes y posibles clientes.

Podemos combinar la información que recibimos de otras fuentes con la información que nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Dependiendo de los tipos de información recibida, usaremos la información recibida de otras fuentes o la información combinada para los propósitos descritos en la Sección III: CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN.

III. Cómo usamos su información

Podemos utilizar la información recopilada sobre usted, incluida la información personal, de las siguientes maneras:

- Para completar cualquier registro u otras transacciones o acciones que solicite en línea, como el procesamiento de pagos, incluida la determinación de elegibilidad, uso y otros beneficios.

- Con fines de tratamiento, pago u operaciones asistenciales.

- Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios de atención médica e información, productos y servicios que nos solicite (que pueden incluir teléfono, correo de voz, correo electrónico, mensajes de texto/SMS o notificaciones dentro de la Plataforma).

- Para contactarlo si recibe servicios de atención médica como resultado de su uso de la Plataforma.

- Para administrar su cuenta, incluido el procesamiento de sus pagos y el cumplimiento de sus pedidos si recibe servicios de atención médica como resultado de su uso de la Plataforma.

- Para operar la Plataforma y realizar cualquier servicio asociado con la Plataforma, incluido brindarle soporte técnico y mejorar la Plataforma y nuestros productos y servicios.

- Para facilitarle la información que nos haya solicitado o para responder a sus consultas.

- Para crear información anónima que no se puede utilizar para identificarlo personalmente, como estadísticas agregadas relacionadas con el uso de nuestro servicio.

- Para medir o comprender la efectividad de las comunicaciones (incluida la publicidad) que le enviamos a usted y a otros, y para enviarle comunicaciones relevantes y proporcionarle comunicaciones de Nurx, encuestas, boletines y otra información.

- Para entender mejor a nuestra audiencia.

- Para mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestros productos y servicios. Esto incluye verificar su identidad, prevenir o detectar fraudes u otras actividades no autorizadas o ilegales.

- Para diseñar, desarrollar y comunicarnos con usted acerca de nuestras características, productos y servicios o, sujeto a cualquier consentimiento o autorización que requiera la ley aplicable, los de nuestras subsidiarias, afiliadas y empresas matrices y cualquiera de sus negocios relacionados. y los de nuestros socios externos.

- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios o en la Plataforma.

- Para hacer cumplir esta Política de privacidad y cualquier otro término que haya aceptado, incluso para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros o de cualquier otra persona, o el contenido protegido por derechos de autor de la Plataforma.

- Para cualquier finalidad en la que haya dado su consentimiento (cuando así se requiera legalmente).

- Cumplir con las leyes y reglamentos federales, estatales y de otro tipo aplicables.

IV. Divulgación de su información

Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted proporciona como se describe en esta Política de privacidad de la siguiente manera:

- Con fines de tratamiento, pago u operaciones asistenciales.

- A cualquier persona autorizada en virtud de esta Política de privacidad o de conformidad con cualquier otro consentimiento o autorización que pueda proporcionar.

- A los proveedores de servicios que nos ayudan en el mantenimiento, la mejora y la optimización de nuestra Plataforma, como los proveedores de servicios que nos ayudan a ejecutar y mantener la tecnología y la infraestructura de seguridad que respaldan nuestra Plataforma o que brindan servicios como la entrega de correo electrónico, la auditoría y similares. servicios.

- A proveedores médicos, incluidos, entre otros, médicos, centros y organizaciones de atención médica, farmacias y laboratorios, que le brindan cualquier servicio, incluidos proveedores médicos con los que se comunica y/o proveedores médicos que revisan su información para brindar servicios de atención médica. para ti. Usted reconoce y acepta que cuando los proveedores médicos le brindan servicios, los proveedores médicos y todo el personal de sus entidades profesionales pueden ver cualquier información que usted proporcione.

- A los empleados de Nurx y de sus entidades profesionales afiliadas, u otros terceros que presten servicios a Nurx oa una entidad profesional afiliada.

- A nuestros afiliados y sus empleados, incluso con el fin de publicar información o notificaciones sobre servicios de atención médica en su cuenta.

- Para cumplir con la finalidad para la que lo facilitas. Por ejemplo, si se suscribe a ciertos servicios, podemos compartir su información para proporcionar esos servicios.

- A procesadores de tarjetas de crédito de terceros a través de una conexión encriptada para que puedan procesar cualquier pago realizado por usted.

- A cualquier tercero que creamos necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables.

- A entidades que nos asisten con marketing y publicidad.

- Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando usted proporciona la información o con su consentimiento.

- Si tenemos la obligación de divulgar o compartir su información personal para cumplir con la ley aplicable.

- Si tenemos el deber de divulgar o compartir su Información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Nurx, nuestros clientes u otros. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

- Con respecto a la información anonimizada, para cualquier propósito sin restricción.

- En el caso de una venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación, podemos transferir, vender o asignar a terceros la información relativa a su relación con nosotros, incluidos, entre otros, datos personales. Información que usted proporciona y otra información relacionada con su relación con nosotros.

- Para cualquier propósito relacionado con nuestro uso de la información como se establece en la Sección III: CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN.

V. Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para brindarle control sobre su información:

- Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestra Plataforma pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.

- No rastrear. Actualmente no respondemos a las señales de "no rastrear".

- Ofertas promocionales de Nurx, sus afiliados o socios externos.Si no desea que Nurx utilice su información de contacto para promocionar nuestros propios productos o servicios, puede darse de baja yendo a su cuenta de Nurx, haciendo clic en Preferencias y haciendo clic en Desactivar las comunicaciones que no desea recibir. Si recibe un correo electrónico de Nurx o de uno de nuestros socios externos, pero no tiene una cuenta con nosotros, puede darse de baja en la parte inferior del correo electrónico. Si no puede darse de baja en línea a través de uno de esos métodos, contáctenos y podemos manejar su solicitud. También puede ejercer su derecho a solicitarnos que no procesemos su Información personal con fines de marketing comunicándose con nosotros a la dirección que se encuentra en la Sección XI (Información de contacto). Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede darse de baja haciendo clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior del correo electrónico.

- Alertas móviles. Al proporcionarnos su número de teléfono móvil, usted acepta ser contactado por o en nombre de Nurx y sus afiliados, incluidas nuestras organizaciones médicas, al número de teléfono móvil que ha proporcionado, incluso a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto, para recibir comunicaciones transaccionales relacionadas con la Plataforma o los servicios que brindamos, y usted reconoce y reconoce que la mensajería de texto es un método de comunicación inherentemente menos seguro y acepta recibir mensajes de texto independientemente del nivel de seguridad asociado con ellos. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Para obtener ayuda con respecto a las comunicaciones que intercambiamos con usted utilizando su número de teléfono, envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 687-963. También puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente al (800) 321-6879 o [correo electrónico protegido]

- comercialización de SMS. Al dar su consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing, que están sujetos a términos de consentimiento separados, usted acepta recibir mensajes de texto de marketing recurrentes, que pueden estar relacionados con su consulta de salud y el tratamiento que recibe a través de Nurx. Para obtener ayuda, puede llamar al (800) 321-NURX o enviar un correo electrónico [correo electrónico protegido] Para dejar de recibir mensajes de marketing en cualquier momento, puede enviar un mensaje de texto con la palabra STOP al 759-82. Para AYUDA, también puede enviar un mensaje de texto con AYUDA al 759-82. Su consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing no es una condición de compra. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Los transportistas no son responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados. El programa de alertas móviles de Nurx está disponible solo en EE. UU. Las tarifas de mensajería estándar se aplican a su entrada o envío de mensajes a cualquier servicio de mensajes de texto de Nurx, nuestra confirmación y toda la correspondencia de mensajes de texto posterior. Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener información sobre su(s) plan(es) de mensajería y datos. Su proveedor puede imponer limitaciones de mensajes o cargos en su cuenta que están fuera de nuestro control. Todos los cargos asociados son facturados y pagaderos a su proveedor de servicios móviles. Los datos obtenidos de usted en relación con nuestro servicio de mensajes de texto pueden incluir su número de teléfono celular, el nombre de su proveedor y la fecha, la hora y el contenido de sus mensajes para nosotros y otra información que pueda proporcionar. Podemos usar esta información para comunicarnos con usted y brindarle los servicios que nos solicita, y para operar, desarrollar y mejorar el servicio. Su proveedor de servicios inalámbricos y otros proveedores de servicios también pueden recopilar datos sobre su uso de mensajes de texto, y sus prácticas se rigen por sus propias políticas. A los efectos del programa de alertas móviles de Nurx, los mensajes de texto se enviarán únicamente al número de teléfono inalámbrico proporcionado por usted. Nos reservamos el derecho en todo momento de divulgar cualquier información que sea necesaria para satisfacer cualquier ley, regulación o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger nuestros derechos o propiedad.

- Iniciar sesión en la cuenta de redes sociales. En la medida en que elija usar una aplicación de cuenta de redes sociales (como Google, Facebook o Apple) para crear su cuenta en línea en el Sitio o iniciar sesión en el Sitio, usted comprende que si otra persona tiene acceso a sus redes sociales cuenta, también tendrán acceso a su cuenta en el Sitio. Eso significa que otra persona podría acceder a cualquier información personal contenida en el Sitio. Es su decisión dar acceso a otra persona a su cuenta de redes sociales y usar esa cuenta para iniciar sesión en el Sitio. Además, si utiliza una aplicación de cuenta de redes sociales para iniciar sesión en el Sitio, comprende que la aplicación de cuenta de redes sociales puede enviar información desde su cuenta de redes sociales a Nurx.

VI. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger razonablemente su Información personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.

Cuando le hayamos dado (o donde haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestra Plataforma, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie. La información que comparte en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario de la Plataforma.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestra plataforma; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

Cuando utiliza nuestra Plataforma, existe el riesgo de que su PHI se almacene sin cifrar en su dispositivo móvil. Tomamos una variedad de medidas de seguridad técnicas para asegurarnos de que su PHI no se filtre a su dispositivo móvil, pero no podemos garantizar que estas medidas de seguridad funcionen.

VII. Plataformas de terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces o referencias a otros sitios web fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica a sitios web de terceros. Nurx lo alienta a leer las declaraciones de privacidad y los términos y condiciones de los sitios web vinculados o referenciados a los que ingrese. Estos sitios web de terceros pueden enviarle sus propias cookies y otros dispositivos de seguimiento, registrar su dirección IP y recopilar datos o solicitar información personal. NURX NO CONTROLA Y NO ES RESPONSABLE DE LO QUE HACEN TERCEROS EN RELACIÓN CON SUS SITIOS WEB O CÓMO MANEJAN SU INFORMACIÓN PERSONAL. TENGA CUIDADO Y CONSULTE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PUBLICADAS EN CADA SITIO WEB DE TERCEROS PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN.

VIII. Sin servicios para niños menores de 13 años

Nurx no brinda servicios a menores de 13 años.

IX. Derechos de privacidad de los residentes de California

Si es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) le otorga derechos adicionales con respecto a su Información Personal. Esta sección describe la información personal que recopilamos sobre usted, cómo la usamos y divulgamos, y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad bajo la CCPA.

Sus derechos de privacidad bajo la CCPA no se aplican a toda la información que podamos recopilar, usar o divulgar. Por ejemplo, la CCPA no se aplica a la PHI regida por HIPAA, la "información médica" regida por la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California ("CMIA") u otra información del paciente que mantenemos de la misma manera que la PHI o la "información médica". " La CCPA también excluye otras categorías de información. Cuando recopilamos, usamos o divulgamos información no cubierta por la CCPA, lo hacemos como se describe en esta Política de privacidad (excluyendo esta Sección IX) y nuestro Aviso de prácticas de privacidad. Si desea obtener más información sobre cómo recopilamos, procesamos o divulgamos su información que no está cubierta por la CCPA, o para ejercer los derechos que pueden estar disponibles para usted según la HIPAA y otras leyes, revise esta Política de privacidad (excluyendo esta Sección IX) y nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

Para su información personal cubierta por la CCPA, sus derechos se describen a continuación.

Divulgaciones de información personal

En los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal sobre usted:

- Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como identificadores únicos como su dirección IP, cookies o datos similares)

- Características de clasificaciones protegidas bajo la ley federal o de California (p. ej., su sexo o edad)

- Información de actividad de Internet u otra red electrónica (p. ej., historial de navegación, actividad y páginas de servicio visitadas para ayudarlo a comenzar, e información sobre sus interacciones con nuestra Plataforma)

- Datos de geolocalización

- Información profesional o relacionada con el empleo (por ejemplo, su ocupación)

- Información de audio, electrónica o similar cuando contacta con nuestro centro de atención al cliente por teléfono

- Inferencias extraídas de la información identificada anteriormente

Recopilamos esta información personal directamente de usted cuando nos la proporciona; automáticamente mientras navega por la Plataforma; o de fuentes de terceros para ayudarnos a determinar si un producto o servicio de Nurx es adecuado para usted y para enviar correos electrónicos promocionales y / o mensajes de texto a clientes y posibles clientes. Para obtener más información sobre las fuentes de las que recopilamos su información personal, consulte la Sección II: INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LA RECOPILAMOS anterior.

Recopilamos y usamos su información personal para nuestros propios fines operativos para brindarle servicios; auditar interacciones en la Plataforma; asegurar nuestra Plataforma y detectar, proteger e investigar contra incidentes de seguridad; o mejorar nuestra Plataforma (por ejemplo, identificar errores, reparar errores y asegurarse de que los servicios funcionen según lo previsto). Para obtener más información sobre los fines para los que usamos su información personal, consulte la Sección III: CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN anterior.

La información personal que divulgamos se describe en la Sección IV: DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN anterior. En los últimos doce (12) meses, hemos revelado cierta información a terceros (como nuestros proveedores de servicios) como se establece a continuación con un propósito comercial u operativo:

Categorías de información personal

Categorías de terceros

- Identificadores (por ejemplo, como su dirección de correo electrónico, dirección IP, información de inicio de sesión de la cuenta, cookies o datos similares)

- Proveedores de servicios que prestan funciones profesionales o de apoyo técnico; Organizaciones de servicios profesionales; Proveedores de análisis para nuestra Plataforma.

- Internet u otra actividad de red similar (por ejemplo, historial de navegación, actividad y páginas de servicio visitadas para ayudarlo a comenzar, historial de búsqueda e información sobre sus interacciones con nuestra Plataforma)

- Proveedores de servicios que prestan funciones profesionales o de apoyo técnico; Proveedores de análisis para nuestra Plataforma.

- Datos de geolocalización

- Proveedores de servicios que prestan funciones profesionales o de apoyo técnico; Proveedores de análisis para nuestra Plataforma.

Al igual que muchas organizaciones, contratamos a terceros para que nos ayuden a enviarle anuncios basados ​​en intereses y podemos hacer uso de tecnologías de seguimiento de terceros u otros servicios de marketing en línea. Al hacerlo, podemos poner a disposición o transferir su información personal (por ejemplo, identificadores como su dirección IP, datos de geolocalización e Internet u otra actividad de red similar) a terceros, como agencias de publicidad, servicios de publicidad, proveedores de análisis, patrocinados proveedores de contenido, plataformas de redes sociales y otras empresas de tecnología similares. En ciertos casos, compartir datos con estos proveedores podría considerarse una "venta" según la CCPA, aunque no sea una venta en el sentido tradicional. En los doce (12) meses anteriores, es posible que hayamos vendido (según lo define la CCPA) o divulgado para su consideración ciertas categorías de su Información personal.

Derechos de privacidad de los residentes de California

Si es residente de California, tiene los siguientes derechos:

- Derecho a saber: Tiene derecho a conocer la Información personal que recopilamos, usamos y divulgamos sobre usted en los doce (12) meses anteriores a su solicitud. Al verificar su identidad, le proporcionaremos la información personal específica que hemos recopilado sobre usted. También divulgaremos las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted y los propósitos para hacerlo; las categorías de fuentes de esos datos; las categorías de terceros con quienes lo compartimos con un propósito comercial y nuestros propósitos para hacerlo; y las categorías de terceros a quienes vendimos Información personal y nuestros propósitos para hacerlo.

- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos sobre usted. Respetaremos su solicitud a menos que se aplique una excepción, como cuando la información es necesaria para completar la transacción o el contrato para el que se recopiló.

- Derecho a optar por no participar en la venta: Tiene derecho a solicitar que no vendamos su información personal a terceros. Si bien no "vendemos" sus datos en el sentido tradicional, la CCPA define este término de manera amplia para incluir nuestro uso de ciertos servicios de publicidad y marketing de terceros como se describe anteriormente.

- Derecho a la no discriminación: No lo discriminamos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad según la CCPA o la ley aplicable, incluida la discriminación en la forma de: negarle bienes o servicios; cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones; proporcionarle un nivel diferente de calidad de bienes o servicios; o sugiriendo que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel diferente de calidad de bienes o servicios.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

- Para las solicitudes de "Derecho a saber" y "Derecho a la eliminación", visite y complete nuestro formulario web aquí. Debemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información personal se relaciona con usted u otras personas. Para hacerlo, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono para verificar su identidad. También podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o por teléfono para verificar su identidad y hacerle preguntas adicionales para que podamos relacionar su identidad con los datos que tenemos sobre usted. En algunos casos, podemos pedirle que declare bajo pena de perjurio que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud.

- También puede designar a un agente autorizado para que haga una solicitud por usted. Para utilizar un agente autorizado, usted o su agente autorizado deben:

Presentar prueba de que el agente autorizado está registrado en la Secretaría de Estado de California y que usted ha autorizado poder actuar en su nombre.

Presentar evidencia de que le ha proporcionado al agente autorizado un poder notarial de conformidad con el Código Testamentario de California, o

proporcionar al agente autorizado un permiso por escrito y firmado para actuar en su nombre, verificar su identidad con nosotros y confirmar directamente con nosotros que ha proporcionado el permiso del agente autorizado para enviar la solicitud.

Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas suficientes para actuar en su nombre.

- Para las solicitudes de "Derecho de exclusión voluntaria de la venta", tenga en cuenta que recopilamos cookies en nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil iOS y nuestra aplicación web móvil, y cada una requiere una opción de exclusión por su parte. Puede solicitar la exclusión voluntaria de estas cookies en este sitio web haciendo clic en CCPA No vender mi información personal y cambiando su configuración de cookies, haciendo clic en el enlace "CCPA No vender mi información personal" en el pie de página de este sitio web y modificando su configuración de cookies Puede solicitar la exclusión voluntaria de las cookies en nuestra aplicación web móvil, que incluye nuestra aplicación móvil Android, haciendo clic en el enlace "CCPA: No vender mi información personal" de la página de destino de los servicios de la aplicación web móvil y modificando su cookie. ajustes. Puede solicitar la exclusión voluntaria de estas cookies en nuestra aplicación iOS yendo a Configuración de iOS > Nurx y desactivando "Permitir seguimiento" o haciendo clic en el enlace "CCPA: No vender mi información personal" en la pantalla de servicios de Nurx y siguiendo instrucciones. Tenga en cuenta: para los usuarios de la aplicación iOS que actualmente usan una versión de iOS anterior a iOS 14, su sistema operativo no funcionará como se describe anteriormente. Hemos desactivado todas las cookies de orientación de terceros para usted hasta que actualice a iOS 14. Consulte la Sección V: OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN para obtener más información sobre otras opciones que puede tener para administrar la recopilación de su información personal. Información con fines analíticos y publicitarios.

X. Revisiones de nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Es nuestra política publicar cualquier cambio que hagamos en nuestra Política de privacidad en esta página. La fecha de la última modificación de esta Política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y de entrega para usted, y de monitorear y revisar periódicamente cualquier actualización de esta Política de privacidad. Su uso continuado de nuestra Plataforma después de tales enmiendas se considerará su reconocimiento de estos cambios a esta Política de Privacidad.

XI. Información del contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, envíenos un mensaje a través de la Plataforma o contáctenos en:

Oficial de privacidad
548 Market Street, oficina n.º 94061
San Francisco, CA 94104-5401
Correo electrónico: [correo electrónico protegido]

Para los residentes de California con preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad y la CCPA, comuníquese con nosotros a:

Correo electrónico: [correo electrónico protegido]

Si tiene una queja, debe enviarla por escrito a:

Oficial de cumplimiento
548 Market Street, oficina n.º 94061
San Francisco, CA 94104-5401
Correo electrónico: [correo electrónico protegido]

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