Ya tiene ¿Tiene preguntas?

• ¿Por qué atención sanitaria completa en Nurx?

  Crear herramientas para pacientes, médicos, asociados de servicio al cliente y farmacias es difícil. La integración con las compañías de seguros dificulta aún más ese problema. ¿Por qué nos molestamos? Simple: sabemos que gran parte del desperdicio y la frustración surgen cuando estos sistemas no interactúan bien entre sí, y estamos entusiasmados con el desafío de solucionar este problema.
  
  Considere el anticonceptivo. Incluso las mujeres que tienen seguro y viven cerca de un médico enfrentan inconvenientes y gastos cuando intentan acceder a una receta. Esperar meses para una cita, faltar al trabajo para ver al médico, hacer cola en la farmacia y luego descubrir que su plan de seguro no cubre su receta anticonceptiva o tiene un copago considerable: esta es la experiencia ineficiente e irrazonable que muchos la gente se enfrenta hoy. La situación es aún peor para las personas que no tienen seguro, que no viven cerca de un proveedor dispuesto a recetar anticonceptivos o simplemente no tienen el tiempo o el dinero necesarios para superar los obstáculos entre ellos y la atención médica esencial.
  
  Creemos que la única solución aquí es integrar ese proceso, para que los proveedores puedan comprender los costos y la cobertura del seguro antes de escribir una receta y brindar atención personalizada en el horario del paciente, desde donde se encuentre (no se requieren citas ni visitas al consultorio). Queremos que los farmacéuticos se centren en garantizar que el medicamento de un paciente sea seguro y no interactúe con otras recetas, sin enviar faxes de su proveedor o esperar en espera con su compañía de seguros. Para hacer eso, todos necesitan visibilidad en tiempo real hacia arriba y hacia abajo, y debemos eliminar el tiempo perdido capturando y reingresando datos. Es por eso que vamos al full stack.

• ¿Cómo lo construimos?

  Nos gusta pensar en nosotros mismos como pequeños y comenzando un largo viaje para convertirnos en el mayor proveedor de atención primaria de EE. UU. Como ingenieros, queremos mantener nuestra pila simple el mayor tiempo posible para que sea un código fácil de leer, admitirlo en producción y cambiarlo cuando necesitemos evolucionar. Tampoco vendemos nuestro software, lo construimos nosotros mismos, para que podamos aprender y adaptarnos rápidamente.
  
  Por lo general, eso significa que preferimos herramientas que tengan una comunidad sólida, API estables y que proporcionen algunas actualizaciones de seguridad y supervisión. También nos gustan las cosas que son fáciles de depurar cuando se rompen.
  
  Así es como nuestra pila se desglosa por equipo:
  
  Plataforma central, experiencia del paciente y operaciones
  

  • Idiomas: TypeScript (algo de JavaScript, pero estamos migrando)
  • Bases de datos: PostgreSQL, Redis
  • Estructuras y herramientas: Express, Knex, Ember, Bootstrap
  • Almacenamiento de objetos: S3

  
  Datos y aprendizaje automático
  

  • Idiomas: Python, R
  • Bases de datos: PostgreSQL, Presto (Amazon Athena)
  • Frameworks y herramientas: Mode Analytics, DBT, Tensorflow, Fiona / Shapely (GIS)

  
  Aplicaciones para móviles
  

  • Idiomas: Swift (iOS), Kotlin (Android)

  
  Infraestructura central y herramientas compartidas
  

  • Alojamiento: AWS
  • Venta de entradas: Phabricator
  • Wiki y colaboración: Google GSuite, Salesforce Quip
  • Monitoreo y telemetría: New Relic (APM, sintéticos, infraestructura), CloudWatch, StatusCake
  • Análisis de registros: Splunk
  • Gestión de llamadas: PagerDuty
  • Comunicación: Slack, WebEx

  
  En caso de que se esté preguntando dónde están Docker, Kubernetes y las otras herramientas calientes, no las necesitamos (todavía) porque nuestra infraestructura todavía es algo pequeña (<100 hosts). Aún es más fácil para nosotros administrar servicios más grandes directamente. dentro de AWS, y es mucho más simple. Sabemos que eso cambiará a medida que crecemos, pero se mantendrá hasta que sea necesario y beneficioso.

• ¿Cómo es la cultura empresarial en Nurx?

  Team Nurx se esfuerza por operar de acuerdo con un conjunto de valores que subraya nuestro enfoque en el acceso libre de juicios a la atención médica y el deseo de demostrar cómo una mentalidad centrada en el producto puede ayudar a cambiar la atención médica.
  
  En pocas palabras, nuestros valores son:
  
  

  • Somos pacientes primero
  • Nos atrevemos a ser mejores
  • Estamos en esto juntos
  • Lo poseemos
  • Hacemos lo correcto

  
  
  También estamos creciendo como equipo, con más de 240 empleados y 80 proveedores médicos independientes que trabajan en nuestra sede de San Francisco, nuestra farmacia de propiedad exclusiva en Syracuse, nuestro centro de atención al cliente y enfermería de Miami y de forma remota en todo EE. UU.

• ¿Cómo es la cultura de la ingeniería en Nurx?

  Además de los valores de nuestra empresa, el equipo de ingeniería de Nurx tiene algunas otras áreas de enfoque:
  
  

  • Artesanía. Nos preocupamos por la calidad de nuestro trabajo y nos esforzamos por hacerlo estable y fácil de entender y modificar para otros. Pensamos en cómo las aparentemente pequeñas decisiones de hoy pueden tener un impacto descomunal en nuestro código mañana en términos de cuán fácil será mantenerlo, cuán costoso será operar y cuán estrictamente podemos mantener su seguridad.
  • Inclusividad. Creemos que los equipos más fuertes animan a todos a participar, independientemente de sus antecedentes o experiencia previa. En 2018, cambiamos nuestro proceso de entrevistas para deshacernos de la codificación en vivo, agregamos ejemplos reales de Nurx para que pueda decidir si el trabajo que hacemos le interesa y comenzamos a entrevistar para obtener habilidades de mentoría y depuración. En 2019, contratamos a nuestro primer equipo distribuido (iOS) y, durante la pandemia de COVID, hicimos la transición a la contratación de personas remotas dentro de los EE. UU. Nuestro objetivo es crear equipos que siempre puedan conectarse con nuestros pacientes y sus desafíos.
  • Basado en datos. “Los hechos son cosas tercas; y cualesquiera que sean nuestros deseos, nuestras inclinaciones o los dictados de nuestras pasiones, no pueden alterar el estado de los hechos y las pruebas ". - John Adams. Como ingenieros, nuestro trabajo es asegurarnos de que todos tengan los datos correctos para hacer su trabajo. Los pacientes necesitan datos sobre cómo tomar sus medicamentos de forma segura, los médicos necesitan datos sobre el perfil de salud de un paciente y nuestros líderes necesitan datos sobre dónde está (y no) funcionando bien nuestro servicio. El software que escribimos es fundamental para todos los aspectos de la experiencia de nuestros pacientes y creemos que es nuestro trabajo observar y registrar lo que sucede, y luego poner esos datos a disposición de todos en la empresa.
  • Humilde. Todos tenemos algo que aprender y algo que podemos enseñar. Sin embargo, es imposible aprender si no estás dispuesto a escuchar o si no crees que alguien más pueda enseñarte algo. Nos esforzamos por romper con el molde de la ingeniería histórica de opiniones sólidas firmemente arraigadas, y ser un lugar donde las personas sean libres de experimentar y sin miedo a equivocarse, donde admitamos cuando no sabemos la respuesta y estamos dispuestos a ayudar a otros a lo largo del proceso. camino. Es la clave de cómo nos atrevemos a ser mejores.

• ¿Cómo entrevista Nurx a los ingenieros?

  Las entrevistas de ingeniería pueden ser notoriamente desafiantes, llenas de preguntas que no tienen nada que ver con lo que hará todos los días y de alta presión, pidiéndole que escriba código en una pizarra y sin la ayuda de las herramientas que usamos habitualmente. En algunos casos, este estilo de entrevista da como resultado entrevistas sesgadas contra personas de entornos no tradicionales (por ejemplo, personas que no conocen árboles rojo-negros).
  
  Nuestra entrevista está diseñada para ser diferente, dándole la opción de mostrarnos sus habilidades técnicas y se centra en algo más que escribir código. Queremos ver cómo diseña sistemas, depura un problema en una aplicación y asesora a otros, así como cómo crea software.
  
  La mayoría de nuestros ciclos constan de tres pasos: una pantalla de teléfono con un reclutador o gerente, una pantalla técnica con un futuro colega y una entrevista in situ con sus compañeros. Nuestro objetivo es descubrir en qué eres excelente.
  
  También queremos que conozca lo que hacemos en Nurx. Cada pregunta, desde la codificación hasta el diseño, es un ejemplo de un problema real que resolvemos aquí. Alentamos a las personas a que hagan preguntas sobre estos problemas y, sobre todo, háganos saber si son algo que le interese.
  
  La parte difícil es tratar de encajar esto en una cantidad de tiempo razonable, ya que respetamos que los procesos de entrevistas agotadores con media docena de rondas son agotadores y entran en conflicto con otros compromisos: trabajo, familia y tiempo libre. Nuestro objetivo es encajar todo el proceso en 10-12 horas, incluidas entrevistas, trabajo en el hogar y llamadas informativas. Es una gran inversión, pero creemos que se compara favorablemente dentro de la industria y funciona con una variedad de situaciones de la vida.
  
  Proceso de entrevista de ingeniería
  1. Pantalla del teléfono de contratación
  2. Pantalla del teléfono del gerente de contratación
  3. Pantalla de video técnico
  4. Entrevista virtual presencial
  

  • Arquitectura / Diseño: diseño de algoritmos y sistemas (pizarra)
  • Codificación en vivo: usamos Coderpad para facilitar esto
  • Depuración: combinación de depuración o profundización de conocimientos
  • Mentoría: revisión del código de nuestro equipo o charla técnica (si es senior)
  • Cultura / Liderazgo - 1: 1 con el Vicepresidente de Ingeniería
  • Informe del candidato: el candidato proporciona comentarios a su reclutador sobre el proceso de entrevista + experiencia del candidato

  
  
  5. Oferta + Verificación de referencia
  
  Nuestra esperanza es que todos los que nos entrevistan se vayan entusiasmados con lo que hacemos y hacia dónde vamos, y que hayan sido tratados con respeto.

• ¿Dónde contratas?

  En este momento estamos contratando de forma remota en estados específicos de EE. UU .: Alaska, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kentucky, Maryland, Massachusetts, Nueva York, Ohio, Oregón, Carolina del Sur, Texas, Virginia, Washington y Washington DC .

• ¿Estás contratando puestos remotos?

  Sí, en este momento estamos contratando de forma remota en estados específicos de EE. UU .: Alaska, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kentucky, Maryland, Massachusetts, Nueva York, Ohio, Oregón, Carolina del Sur, Texas, Virginia, Washington y Washington DC.