Si USPS indicó que su paquete está siendo devuelto al remitente, primero confirme que la dirección de entrega sea correcta en la sección de dirección de su perfil. Si no es así, actualice su información en consecuencia.
Una vez que se reciba su paquete en nuestras instalaciones, un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted para notificarlo y ayudarlo a procesar un nuevo pedido en su dirección actualizada. Tenga en cuenta que los paquetes devueltos se degradan en la prioridad de envío, por lo que pueden tardar algunas semanas en devolverse. Puede seguir el estado de seguimiento de su paquete devuelto a través de la información de seguimiento original de su pedido. Si desea comprar un paquete adicional hasta que su paquete devuelto se pueda reenviar, envíenos un mensaje a través de su mensajero Nurx.
Nurx retendrá los paquetes devueltos durante 7 días antes de que nos deshagamos de su medicamento. Si tiene más preguntas, llame al (800) 321-NURX, envíe un correo electrónico [email protected], o envíe un mensaje a nuestro equipo a través del mensajero Nurx.