Consentimiento informado de telesalud

Última modificación: 22 de noviembre de 2021

NUESTROS PROVEEDORES NO ATENDEN EMERGENCIAS MÉDICAS. SI CREE QUE ESTÁ EXPERIMENTANDO UNA EMERGENCIA MÉDICA, DEBE MARCAR EL 9-1-1 Y / O IR A LA SALA DE EMERGENCIAS MÁS CERCANA Y NO DEBE CONTINUAR CON LOS SERVICIOS CLÍNICOS UTILIZANDO LA PLATAFORMA NURX.

SI ESTÁ CONTEMPLANDO EL SUICIDIO, LLAME AL 911 O A LA LÍNEA NACIONAL DE PREVENCIÓN DEL SUICIDIO AL 1-88-273-TALK (8255).

I. Introducción

Usted está revisando y reconociendo este Consentimiento informado de telesalud porque usted o un menor bajo su autoridad está buscando Servicios de atención médica utilizando tecnologías de telesalud por parte de Propel Medical Group (1) facilitado a través del sitio web de Nurx, la aplicación móvil iOS, la aplicación móvil web u otras tecnologías de telesalud. colectivamente la "Plataforma Nurx". Este Consentimiento informado de telesalud no modifica ni reemplaza los Términos de uso, la Política de privacidad o el Aviso de prácticas de privacidad de Nurx o los Proveedores, sino que complementa estos términos y documentos.

Al crear una cuenta, iniciar una consulta, hacer clic en "Doy mi consentimiento para telesalud", marcar una casilla relacionada para indicar su aceptación o utilizar cualquier otro protocolo de aceptación presentado a través de la Plataforma Nurx, usted indica que ha revisado los riesgos descritos en este documento de recibir servicios. utilizar tecnologías de telesalud y dar su consentimiento para recibir los servicios. Se mantiene un registro de este Consentimiento informado de telesalud en los archivos y registros del Proveedor correspondiente que presta sus servicios, y su participación continua en los servicios de Propel Medical Group utilizando tecnologías de telesalud sirve como un reconocimiento continuo de su aceptación de este Consentimiento informado de telesalud y actualizaciones en ese momento las representaciones que usted proporciona en este documento.

(1) Propel Medical Group se refiere a una red de organizaciones profesionales médicas afiliadas a Nurx y sus proveedores de salud empleados y contratados (los "Proveedores").

II. ¿Qué es telesalud?

La telesalud implica la prestación de servicios de salud y bienestar mediante comunicaciones electrónicas, tecnología de la información u otros medios entre un profesional de la salud con licencia, certificado o registrado en un lugar y un paciente en otro lugar sobre un asunto clínico. La telesalud se puede utilizar para el diagnóstico, el tratamiento, el seguimiento y / o la educación del paciente. Estos servicios de telesalud pueden involucrar varias modalidades, incluidas interacciones asincrónicas, encuentros de audio y video en tiempo real y audio interactivo con almacenamiento y reenvío. Esta "Consentimiento informado de telesalud" informa al paciente o tutor ("Paciente", "usted" or "tu") sobre los métodos de tratamiento, los riesgos y las limitaciones de utilizar la telesalud para satisfacer sus necesidades de salud y bienestar.

III. ¿Cuáles son los posibles beneficios de la telesalud?

Puede resultarle más fácil y eficaz acceder a los servicios de salud y bienestar. Puede obtener servicios de salud y bienestar en momentos que sean convenientes para usted sin la necesidad de una cita en el consultorio, incluida la atención de seguimiento relacionada con su tratamiento. Si necesita atención de seguimiento, comuníquese con nosotros a través de la plataforma Nurx o el centro de llamadas de Nurx al 1-800-321-6879 (lunes a viernes de 9:9 a. M. A XNUMX:XNUMX p. M. ET).

IV. ¿Cuáles son los posibles riesgos de la telesalud?

La información transmitida a su profesional de la salud puede no ser suficiente para permitir que los servicios de salud o bienestar adecuados satisfagan sus necesidades particulares. Algunas necesidades clínicas pueden no ser apropiadas para una visita de telesalud y su Proveedor tomará esa determinación. La tecnología necesaria para interactuar con su profesional de la salud puede fallar y retrasar sus servicios. Si una falla técnica le impide comunicarse con sus Proveedores, debe llamar al siguiente número: Teléfono: 800-321-6879 (MF 9AM - 9PM ET). Como todos los datos intercambiados están en formato digital, una violación de datos permite un mayor acceso a sus datos de salud. En casos raros, la falta de acceso a los registros médicos completos y / o la calidad de los datos transmitidos podría resultar en interacciones medicamentosas adversas, reacciones alérgicas y / u otros errores de juicio clínico. Puede detener o rechazar cualquier Servicio de atención médica en curso proporcionado por Propel Medical Group utilizando tecnologías de telesalud en cualquier momento, aunque reconoce que pueden aplicarse tarifas aplicables si se ha realizado una consulta médica antes de la solicitud para cancelar los servicios y Propel Medical Group no tiene obligación de su atención continua o selección de servicios de atención médica separados en tales circunstancias. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LABORATORIO Para facilitar ciertos Servicios de atención médica que se le brindan, los Proveedores pueden solicitarle que complete las pruebas de diagnóstico. Estas pruebas de diagnóstico son proporcionadas por laboratorios de terceros, y ni Nurx, Propel Medical Group ni sus proveedores pueden garantizar la precisión o confiabilidad de estas pruebas. Estas pruebas de laboratorio pueden proporcionar resultados falsos negativos, falsos positivos o no concluyentes que podrían afectar la capacidad de su proveedor para diagnosticar o tratar correctamente sus afecciones médicas. Una falla o defecto de estas pruebas también podría afectar la capacidad de su (s) Proveedor (es) para diagnosticar o tratar correctamente sus afecciones médicas.

V. Reconocimientos de los pacientes

Al aceptar este Consentimiento informado de telesalud, usted reconoce que comprende y da su consentimiento a lo siguiente:

1. He revisado cuidadosamente este Consentimiento informado de telesalud y entiendo que existen riesgos, limitaciones y beneficios de utilizar telesalud.

2. Entiendo que la naturaleza electrónica de los servicios de telesalud significa que existe un mayor riesgo para la privacidad de mi información médica.

3. En algunos casos, mi Proveedor puede ser una enfermera especializada o un asistente médico y no un médico.

4. Las personas pueden estar presentes durante la visita de telesalud que no sean mi Proveedor para operar las tecnologías de telesalud y / o para asistencia de traducción de idiomas, si así se solicita. Si otra persona está presente durante la visita de telesalud, se me informará de la presencia de la persona y su función.

5. Entiendo que la información que proporciono como parte de cualquier oferta de telesalud se considera precisa, verdadera y completa. Entiendo que puedo iniciar sesión en mi cuenta de paciente en la Plataforma Nurx iniciando sesión en la aplicación móvil Nurx iOS o en la aplicación web Nurx, que incluye la aplicación Android, en cualquier momento para acceder, modificar o revisar mi información médica.

6. No hay garantía de que me darán una receta y que la decisión de si una receta es apropiada se tomará según el criterio profesional de mi Proveedor. Entiendo que, si bien el uso de telesalud puede brindarme beneficios, no se pueden garantizar tales beneficios o resultados específicos y es posible que mi condición no mejore.

7. Entiendo que existe el riesgo de fallas técnicas durante el encuentro de telesalud más allá del control de Propel Medical Group y mi (s) Proveedor (es). ACEPTO TENER INOCUIDAD A PROPEL MEDICAL GROUP Y SUS EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, DIRECTORES, MIEMBROS, GERENTES, ACCIONISTAS, FUNCIONARIOS, REPRESENTANTES, CESIONARIOS, PREDECESORES Y SUCESORES, INCLUYENDO ENFERMEROS Y SUS EMPLEADOS, MIEMBROS, CONTRATISTAS ADMINISTRADORES, ACCIONISTAS, FUNCIONARIOS, REPRESENTANTES, CESIONARIOS, PADRES, PREDECESORES Y SUCESORES POR DEMORAS EN LA EVALUACIÓN O POR INFORMACIÓN PERDIDA DEBIDO A DICHAS FALLAS TÉCNICAS.

8. Entiendo que ciertos servicios de pruebas de diagnóstico, incluidos los productos y servicios de laboratorio ofrecidos a través de la Plataforma Nurx para respaldar los Servicios de atención médica de los proveedores, pueden contener defectos, incluidos algunos que pueden limitar la funcionalidad o producir resultados erróneos, cualquiera o todos los cuales podrían limitar o afectar de otra manera la calidad, precisión y / o eficacia de la atención médica u otros servicios que recibo de mi (s) Proveedor (es).

9. Entiendo que la Plataforma Nurx pone a disposición un conjunto específico de servicios y es posible que deba buscar otros recursos para mis otras necesidades de salud. No hay garantía de que un Proveedor me trate. Mi Proveedor se reserva el derecho de negar la atención por cualquier motivo si, según el criterio profesional de mi Proveedor, la prestación de los servicios, incluso cuando se proporcionan a través de telesalud, no es adecuada desde el punto de vista médico o ético. Entiendo que los Proveedores, y no Nurx o Propel Medical Group, son responsables de la calidad y adecuación de la atención que me brindan y toman todas las decisiones con respecto a la atención clínica a su discreción independiente sin la influencia de Nurx o Propel Medical Group. . Acepto buscar alivio únicamente contra el Proveedor por cualquier responsabilidad relacionada con problemas médicos o clínicos que surjan como resultado directo de los servicios médicos o clínicos a los que se accede a través de Nurx.

10. Entiendo que al usar la Plataforma Nurx no siempre estoy hablando o enviando mensajes a mi Proveedor en tiempo real, y puede haber una demora antes de que se revisen mis mensajes o información. Entiendo que debo revisar la Plataforma Nurx para ver si hay mensajes porque esta es la forma en que mi Proveedor me comunicará información importante. Entiendo que si no reviso la Plataforma Nurx con regularidad, mis servicios pueden retrasarse.

11. Entiendo que tengo la oportunidad de discutir el uso de telesalud, incluidos los Servicios de atención médica, con mi (s) Proveedor (es), incluidos los beneficios y riesgos de dicho uso y las alternativas al uso de telesalud. Tengo derecho a retirar mi consentimiento para el uso de telesalud en el curso de mi atención, sin perjuicio de cualquier atención o tratamiento futuro y sin correr el riesgo de perder o retirar los beneficios de salud a los que tengo derecho, pero entiendo que el Los proveedores que brindan servicios de atención médica a través de la plataforma Nurx no ofrecen tratamiento en persona.

12. Entiendo que tengo acceso a mi expediente médico relacionado con los Servicios de atención médica de los proveedores que utilizan la Plataforma Nurx de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables y que mi proveedor de atención primaria, u otro proveedor tratante, puede obtener copias de mi salud y información de bienestar con mi consentimiento.

13. Entiendo que si bien la Plataforma Nurx puede facilitar el acceso a los servicios de laboratorio de diagnóstico o de farmacia que están coordinados con los Servicios de atención médica, puedo solicitar cualquier farmacia o laboratorio de mi preferencia.

14. Estoy de acuerdo en que Nurx es un tercero beneficiario del Consentimiento del paciente de telesalud y tiene derecho a hacerlo cumplir en su contra.

VI. Divulgaciones adicionales específicas del estado

Las siguientes divulgaciones se aplican a los usuarios que acceden a la Plataforma Nurx con el propósito de participar en una visita de telesalud según lo exigen los estados que se enumeran a continuación:

Iowa: Me han informado que si quiero registrar una queja formal sobre un proveedor, debo visitar el sitio web de la junta médica, aquí: https://medicalboard.iowa.gov/consumers/filing-complaint.

Kentucky: Me han informado que si quiero registrar una queja formal sobre un proveedor, debo visitar el sitio web de la junta médica, aquí: https://kbml.ky.gov/grievances/Pages/default.aspx.

Maine: Me han informado que si quiero registrar una queja formal sobre un proveedor, debo visitar el sitio web de la junta médica, aquí: https://www.maine.gov/md/complaint/file-complaint.

New York: Me han informado que para obtener información sobre sus derechos y cómo denunciar una mala conducta profesional, debería visitar aquí: https://www.health.ny.gov/professionals/doctors/conduct.

Oregon: Me han informado que si quiero registrar una queja formal sobre un proveedor, debo visitar el sitio web de la junta médica, aquí: https://www.oregon.gov/omb/investigations/pages/how-to-file-a-complaint.aspx.

Rhode Island: Me han informado que si quiero registrar una queja formal sobre un proveedor, debo visitar el sitio web de la junta médica, aquí: https://health.ri.gov/complaints/.

Texas: Me han informado del siguiente aviso:

AVISO RELATIVO A LAS QUEJAS: las quejas sobre médicos, así como sobre otros titulares de licencia y personas registradas en la Junta Médica de Texas, incluidos asistentes médicos, acupunturistas y asistentes quirúrgicos, pueden informarse para su investigación en la siguiente dirección: Junta Médica de Texas, Atención: Investigaciones, 333 Guadalupe , Tower 3, Suite 610, PO Box 2018, MC-263, Austin, Texas 78768-2018, La asistencia para presentar una queja está disponible llamando al siguiente número de teléfono: 1-800-201-9353, Para obtener más información, visite nuestro sitio web en www.tmb.state.tx.us.

AVISO SOBRE LAS QUEJAS- Las quejas sobre médicos, asi como sobre otros profesionales acreditados e inscritos del Consejo Médico de Tejas, incluidos asistentes de médicos, practicantes de acupuntura y asistentes de cirugia, se pueden presentar en la siguiente dirección para ser investigados: Texas Medical Junta, Atención: Investigaciones, 333 Guadalupe, Torre 3, Suite 610, PO Box 2018, MC-263, Austin, Texas 78768-2018, Si necesita ayuda para presentar una queja, llame al: 1-800-201-9353, Para obtener más información, visite nuestro sitio web en www.tmb.state.tx.us

Vermont: Me han informado que si quiero registrar una queja formal sobre un proveedor, debo visitar el sitio web de la junta médica, aquí: http://www.healthvermont.gov/health-professionals-systems/board-medical-practice/file-complaint; o la Junta de Examinadores Osteopáticos se puede encontrar en: https://sos.vermont.gov/opr/complaints-conduct-discipline/

Wyoming: Me han informado que si quiero registrar una queja formal sobre un proveedor, debo visitar el sitio web de la junta médica, aquí: http://wyomedboard.wyo.gov/consumers/file-a-complaint.

Hola libertad

Sabemos que nadie tiene tiempo para hacer cola en la farmacia. Sabemos que ver a un médico a menudo no es fácil, en su horario, billetera o tranquilidad.

Nuestro servicio hace que sea fácil para cualquier persona, independientemente de las circunstancias, obtener medicamentos de forma rápida, discreta y accesible. Para que todos podamos estar seguros y en control de nuestra propia salud, siempre.

Volver